Poniższy regulamin określa zasady pobytu gości w Hotelu Łabędzi Brzeg w Łabędziowie oraz korzystania z udogodnień hotelowych.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe jest po wcześniejszym zgłoszeniu w recepcji, w miarę dostępności pokoi.
Formularz rezerwacji dostępny na stronie internetowej ma charakter zapytania o dostępność terminu. Rezerwacja uznawana jest za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu przez gościa wiadomości mailowej z potwierdzeniem od recepcji hotelu. Hotel nie przyjmuje płatności za pośrednictwem formularza na stronie internetowej.
Goście hotelowi mogą korzystać z restauracji, baru, spa, basenu, centrum konferencyjnego, sali koncertowej oraz pozostałych udogodnień zgodnie z ich godzinami otwarcia podanymi na stronie internetowej oraz w materiałach informacyjnych dostępnych w pokojach.
Korzystanie ze strefy spa oraz basenu odbywa się zgodnie z regulaminem wewnętrznym danej strefy, dostępnym na miejscu, w recepcji hotelowej.
Na terenie hotelu obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 7:00. W tym czasie prosimy gości o zachowanie spokoju, tak by nie zakłócać wypoczynku innych osób przebywających w hotelu.
Hotel ponosi odpowiedzialność za rzeczy wniesione przez gości zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Za przedmioty wartościowe i pieniądze zaleca się korzystanie z sejfu dostępnego w pokoju lub depozytu recepcyjnego.
Zasady rezygnacji z rezerwacji oraz zmiany terminu pobytu ustalane są indywidualnie z recepcją hotelu przy potwierdzaniu rezerwacji i mogą się różnić w zależności od wybranego okresu i rodzaju pokoju.